A ChangeWave kutató cég nemrégiben tette közzé az iPhone 4S kezdeti vásárlói elégedettségi felmérésének eredményeit.
Csakúgy, mint tavaly, a felmérések érdekes eredményeket tártak fel, különösen, ha figyelembe veszi az Apple új iPhone-jának számos olyan kérdését, mint például az akkumulátor élettartamának kérdése, az audio hibák és a SIM-kártyák kérdése.
Íme néhány kulcsfontosságú pont a ChangeWave iPhone 4S ügyfél-elégedettségi felméréséből:
- Az iPhone 4S felhasználók 77% -a nagyon elégedett, 19% pedig kissé elégedett fényes új készülékkel, míg csak 2% válaszolta, hogy nem elégedettek az új iPhone-jával. Ez sokkal jobb, mint az iPhone 4 ügyfél-elégedettségi felmérése, ahol az iPhone 4 felhasználók 72% -a volt nagyon elégedett, az iPhone 4 felhasználók 21% -a pedig kissé elégedett.
- Nem meglepő, hogy az iPhone 4S felhasználók 49% -a értékelte a Siri-t - az Apple forradalmian új, hanggal aktivált személyi asszisztens funkcióját kedvenc funkciójának. Az iPhone 4 Retina Display a tavalyi kitüntetést vette át.
- A többi legfontosabb szolgáltatás az iPhone 4S nagymértékben továbbfejlesztett 8 megapixeles kamerája, a könnyű használat és a gyorsabb böngészés.
- Az új iPhone 4S felhasználók úgy érezték, hogy az akkumulátor élettartama túl rövid, míg 30% -uk nem szereti a 4G képesség hiányát. Az iPhone 4S 11% -ának szintén nem tetszett a képernyő mérete, valószínűleg azért, mert 4 hüvelykes iPhone-ra számítottak. Érdekes módon a 3G hálózat lefedettsége / sebessége / minősége a leginkább nem tetszett dolgok listájának 4. helyére esett, amely tavaly a második leginkább nem tetszett dolog az iPhone 4 esetében az AT & T hálózatának használatára vonatkozó követelmény után, amelyre ebben az évben a rendelkezésre állásról szóltak a Verizon és a Sprint hálózatán.
- Úgy tűnik, hogy az antennafejlesztés, amelyet az Apple beépített az iPhone 4S-be, segített. Az iPhone 4S felhasználók által bejelentett hívások száma 2, 5% volt, felére haladva az iPhone 4 felhasználói által elmondott arányt (5, 2%) a tavalyi felmérés során.
- A Verizon iPhone 4S felhasználók 1, 3% -os csökkenési arányt, az AT&T iPhone 4S felhasználók pedig sokkal magasabb, 4, 1% -os csökkenési arányt jelentettek.
Ha iPhone 4S-felhasználó, szívesen megtudja, ha egyetért-e a felmérés eredményeivel.
[a ChangeWave Research segítségével]