Az AT&T-t régóta az Apple iPhone egyik gyengeségének tekintik az Egyesült Államokban, különösen olyan helyeken, ahol nagy okostelefon-sűrűség van, mint például New York City.
A Yankee Group piackutató cég által a közelmúltban végzett felmérés eredménye azonban meglepő.
A felmérés szerint a megkérdezett amerikai iPhone-ügyfelek 73% -a "nagyon elégedett" az AT&T-vel mint szolgáltatói szolgáltatóval.
CNNMoney jelentések:
Annak ellenére, hogy egy nagyon hangos levonócsoport van, az iPhone-felhasználók nagy többsége imádja az AT&T-t.
Ez a legfontosabb megállapítás a Yankee Group ezen a héten kiadott felmérésében, amely szerint az iPhone felhasználók 73% -a nagyon elégedett az AT & T szolgáltatásával. Ez a besorolás kedvezően összehasonlítható azzal, hogy az iPhone-okat nem okozó okostelefon-használók hogyan érzik magukat az AT&T iránt, sőt azzal, hogy milyen érzelmek vannak az iPhone-okat nem használók más vezeték nélküli szolgáltatók iránt.
Az AT&T előfizetők teljes elégedettségi aránya 68%, és az okostelefon-használók csupán 69% -a szerint elégedett mobilszolgáltatójával, találta a Yankee Group.
Carl Howe, a Yankee Group elemzője és a tanulmány szerzője a felhasználóknak az AT&T iránti szeretetét az iPhone „halo effektusának” tulajdonítja .
"A fogyasztók az Apple iPhone tapasztalataik fényes fényét átengedik az AT&T-nek. Az iPhone olyan halo-effektusot hoz létre, amely eldörzsölődik."
Az AT&T-t nem lepte meg a felmérés eredménye. Mark Siegel, az AT&T szóvivője szerint az észlelési probléma nem szolgáltatási probléma, hanem gyorsan hozzáteszi, hogy még van munkájuk.
"Hézag van abban, amit az emberek hallanak rólunk, és annak, hogy milyen tapasztalataik vannak velünk. Úgy gondoljuk, hogy ez a különbség kezd csökkenni. Ez nem azt jelenti, hogy tökéletesek vagyunk; még munkánk van."
Tehát mit gondolsz? Hogyan értékelné az AT & T hálózatát? Javult-e az AT & T hálózat az Ön területén? Tudassa velünk gondolatait az alábbi megjegyzés szakaszban.
[CNNMoney-n keresztül]